Wie verwerkt je gegevens

JVIS Digitaal, Planetenlaan 5, 1771 BX Wieringerwerf, KvK 64517896. Wij verwerken persoonsgegevens van bezoekers van deze website en van klanten van onze hosting- en domeindiensten, en zijn daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke.

Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@jvis.nl. We reageren zo snel als we kunnen. Meestal is dat binnen één werkdag, en in elk geval binnen de maand die de wet daarvoor geeft.

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 12 september 2026.

Wat we verwerken en waarom

Stuur je het contactformulier in, dan verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en bedrijfsnaam, en je bericht. Dat gaat rechtstreeks naar onze mailbox en komt niet in een database. We doen dat omdat we je vraag willen kunnen beantwoorden.

Bestel je hosting of een domeinnaam, dan verwerken we je naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens. Die hebben we nodig om de overeenkomst uit te voeren en om te factureren. Geef je ze niet, dan kunnen we de bestelling niet aannemen. Voor een domeinnaam gaan je naam en adres door naar de registry die de extensie beheert; dat is een voorwaarde van de registratie zelf. Wat er op een factuur staat, bewaren we omdat de belastingwet dat voorschrijft.

Ben je klant, dan verwerken we daarnaast wat er op je site gebeurt: logregels, back-ups en foutmeldingen. Dat hoort bij het leveren van de hosting.

Elk bezoek aan deze site en elke zoekopdracht in het paneel komt binnen met een IP-adres. Dat gebruiken we om misbruik te remmen, bijvoorbeeld iemand die honderd domeinnamen per minuut opvraagt. We volgen je er niet mee.

Kijkt een medewerker van ons mee in jouw paneel om je te helpen, dan leggen we vast wanneer dat gebeurde en wie het deed. Daarmee is achteraf te zien wat er in jouw omgeving is gedaan.

We nemen geen besluiten over je die een computer in zijn eentje neemt.

Cookies en wat je browser bewaart

Meten doen we pas als je ja zegt. We vragen dat één keer, onderaan het scherm. Zeg je nee, dan laden we geen Google Analytics en meten we niets.

Wat je browser wel altijd bewaart, ook als je nee zegt: je antwoord op die vraag, zodat we hem niet elke keer opnieuw stellen, en de bestelling die je aan het samenstellen bent, dertig dagen lang, zodat je keuze er nog staat als je terugkomt. Dat blijft op je eigen apparaat staan en wij krijgen het niet te zien. Je wist het door de siteopslag van deze website te legen.

Zeg je ja, dan gebruiken we Google Analytics om te zien welke pagina's gelezen worden. Daarbij gaan gegevens naar Google. Dat bedrijf kan ze ook in de Verenigde Staten verwerken, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt je ja altijd terugdraaien door de siteopslag te legen; daarna meten we weer niets.

Het klantenpaneel werkt met twee cookies: één die je ingelogd houdt en één die onthoudt in welke taal je het paneel wilt. Allebei zijn ze nodig om het paneel te laten werken en geen van beide meet iets.

Hoe lang we bewaren

Facturen en de gegevens die daarbij horen bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Back-ups van je site volgen één schema voor iedereen: veertien dagen dag voor dag terug, daarna wekelijks tot acht weken en maandelijks tot zes maanden. Wat ouder is, ruimen we automatisch op.

De logboeken van de webserver, waarin ook IP-adressen staan, bewaren we ongeveer twee maanden. Daarna worden ze overschreven.

Zeg je op, dan gaat je site offline aan het einde van je betaalde periode. Je bestanden en database blijven daarna nog veertien dagen staan, zodat een opzegging terug te draaien is. Daarna verwijderen we ze, en dertig dagen later gaan ook de back-ups weg.

Berichten via het contactformulier blijven in de mailbox staan zolang ze nodig zijn om je vraag af te handelen.

Wanneer een medewerker in je paneel heeft meegekeken, bewaren we zolang je klant bent.

Wie je gegevens nog meer ziet

We schakelen partijen in die nodig zijn om te kunnen leveren. Met elk van hen hebben we afspraken over wat ze met jouw gegevens mogen:

• Realtime Register (Nederland) registreert de domeinnamen en geeft de houdergegevens door aan de registry van de extensie.

• Mollie (Nederland) handelt de iDEAL-betalingen en incasso's af.

• Hetzner (Duitsland) levert de servers waar je site op draait en de opslag waar de back-ups staan. Die back-ups zijn versleuteld.

• Ploi (Nederland) is de laag waarmee wij servers en sites inrichten.

• Amazon Web Services verstuurt onze e-mail, vanuit de Europese regio Frankfurt. Amazon is een Amerikaans bedrijf; de berichten zelf blijven in Duitsland.

• Google verwerkt bezoekstatistieken, maar alleen als je daar ja op hebt gezegd. Zie hierboven.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe we het beveiligen

Het verkeer naar onze site en je paneel gaat over een versleutelde verbinding. Back-ups staan versleuteld op een andere machine dan je site. Wachtwoorden bewaren we alleen onleesbaar, als hash.

Toegangssleutels van je eigen accounts bij andere partijen bewaren we met opzet niet.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, of vragen om verwijdering, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren. Je mag ons ook vragen het verwerken te beperken, en bezwaar maken tegen verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt. En je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen om ze mee te nemen.

Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken. Dat geldt ook voor het meten van bezoek.

Mail ons en we regelen het. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we verwerken of aan wie het ziet, dan passen we deze verklaring aan en zetten we de nieuwe datum bovenaan. Ben je klant en is de wijziging van belang voor jou, dan mailen we het.